Over One2Ten

KEEP MOVING. GET THERE BEFORE OTHERS.

"In today’s world everything moves faster. Customers adopt technology faster than organizations. We believe that only those organizations that keep up with the speed of their customers will prosper." - Bas Cohen, Managing Partner One2Ten.

 

Wat doet One2ten?

One2Ten Realtime Feedback Solutions is een snelgroeiend innovatief data technology bedrijf dat organisaties 24 uur per dag realtime inzicht geeft in de beleving van klanten, cliënten, medewerkers en andere stakeholders.

One2Ten is de partner van organisaties die intrinsiek willen verbeteren en innoveren met de inzet van realtime feedback. Onze unieke kijk op multichannel datacollectie en onze geavanceerde dashboards leveren waardevolle inzichten in de beleving van klanten en medewerkers. Realtime en continu.

One2Ten levert innovatieve multichannel feedback oplossingen, online (email, app, QR) en on-site, met aantrekkelijke zelf ontwikkelde hardware. De adaptieve vragenlijsten zijn kort en intuïtief, gericht op de reden achter de score. Het gebruiksvriendelijke user interface design en de Touch & Go-filosofie zorgen voor hoge response rates.

De manier waarop feedback wordt gevraagd, draagt bij aan de customer experience. Feedback vragen is aandacht geven.  Wij ondersteunen u graag bij het gehele feedback traject: van het opzetten van het feedback proces tot het interpreteren van de resultaten en het nemen van vervolgstappen.

Wij geloven dat een optimale beleving van de klant, medewerker en stakeholder de drijvende kracht is voor groei.

one2ten klanttevredenheidsonderzoek

Waar kunt u ons vinden

One2Ten heeft bewezen oplossingen geleverd aan klanten in hospitality, leisure, healthcare, facility management, professional services, global corporates en retail. Ook werken wij samen met partners die onze oplossing inzetten. One2Ten heeft kantoren in Nederland, Singapore, Hongkong en Australië.

Ons verhaal

One2Ten is in 2014 opgericht door Bas Cohen uit een al eerder ontstane overtuiging dat feedback geven anders kan en moet door het relevanter, realtime en effectiever te maken, weg van saaie, lange conventionele vragenlijsten achteraf. Met het overnemen van een bestaande oplossing, veel onderzoek, herprogrammering van de software en het aantrekken van zeer ervaren partners en markt professionals is One2Ten inmiddels uitgegroeid tot een innoverende organisatie met meer dan 20 enthousiaste werknemers verdeeld over 4 locaties.

Ons DNA

One2Ten draait om aandacht. Aandacht voor klanten, medewerkers, stakeholders en aandacht voor elkaar. Het is een centraal thema voor One2Ten team. De One2Ten cultuur is er een van creativiteit, innovatie en pro-activiteit. Ook wij gebruiken natuurlijk feedback, want wie wil er niet de beste worden of blijven in zijn of haar branche.

Kennismaken? Neem contact met ons op!

nps score onderzoek
airport experience rating